Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan & Definisi

Selamat datang di RantauCoding (rantaucoding.my.id). Syarat dan Ketentuan Layanan ini ('Ketentuan') merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ('Pengguna', 'Klien', 'Pembeli', atau 'Penjual') dengan RantauCoding selaku penyedia platform dan studio rekayasa perangkat lunak.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh klausul dalam Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses situs, mendaftar akun, membeli produk katalog, atau menggunakan layanan kami.

2. Ruang Lingkup Layanan RantauCoding

RantauCoding menyediakan ekosistem layanan teknologi komprehensif yang terbagi ke dalam kategori utama:

• Jasa Rekayasa Perangkat Lunak Kustom: Melayani pembuatan aplikasi berbasis kontrak kerja sama profesional, mulai dari tahap analisis kebutuhan (BRD), perancangan UI/UX, pengembangan arsitektur sistem yang modular, aman, dan berkinerja tinggi, pengujian, hingga deployment dan pemeliharaan.
• Marketplace & Katalog Produk Digital: Penyediaan kode sumber siap pakai, starter template aplikasi Android/iOS/Web, serta lisensi digital mandiri.
• Layanan Perangkat Lunak Berbasis Langganan (SaaS): Penyediaan akses aplikasi ter-hosting dengan infrastruktur cloud terkelola dan dukungan pembaruan berkala.
• Portal Manajemen Klien & Penjual: Dashboard interaktif bagi klien untuk memantau progres proyek custom (Kanban board), mengelola unduhan berkas rilis, memantau langganan SaaS, serta dashboard bagi mitra seller untuk mengelola katalog dan pencairan dana (payouts).

3. Pendaftaran Akun, Keamanan Kredensial & Perilaku Pengguna

Untuk dapat melakukan transaksi pembelian, mengunduh rilis berkas, atau mengakses portal klien dan penjual, Anda wajib membuat akun resmi melalui mekanisme pendaftaran yang disediakan:

• Keabsahan Data: Anda wajib memberikan data identitas yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor WhatsApp valid.
• Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial login Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
• Larangan Pengalihan Akun: Dilarang keras memperjualbelikan, menyewakan, memindahtangankan, atau memberikan akses login akun Anda kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari RantauCoding.
• Tindakan Penegakan: RantauCoding berhak secara sepihak untuk membekukan, menangguhkan, atau menutup akun secara permanen apabila ditemukan indikasi pemalsuan identitas, transaksi mencurigakan, pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran Ketentuan ini.

4. Ketentuan Jasa Rekayasa Perangkat Lunak Kustom (Software House)

Untuk setiap pesanan jasa pengembangan perangkat lunak kustom, ketentuan operasional berikut berlaku:

5. Ketentuan Lisensi Produk Digital & Hak Cipta (Marketplace)

Seluruh produk digital yang terdaftar di katalog (/produk) dilindungi oleh Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan perjanjian lisensi internasional. Pembelian produk digital memberikan Anda hak lisensi non-eksklusif sesuai paket yang Anda pilih, BUKAN kepemilikan hak cipta atas karya master:

6. Pemesanan, Pembayaran Transfer Bank & Verifikasi Manual

Proses transaksi pembelian produk digital di platform RantauCoding dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Metode Pembayaran: Pembayaran dilakukan melalui Transfer Bank ke nomor rekening resmi RantauCoding yang tercantum pada halaman checkout pesanan.
• Kewajiban Pengunggahan Bukti: Pembeli wajib mentransfer jumlah nominal tagihan yang tepat dan mengunggah berkas bukti transfer bank yang asli, sah, dan dapat dibaca secara jelas.
• Verifikasi Manual: Tim admin RantauCoding memverifikasi mutasi rekening secara manual. Setelah pembayaran dinyatakan sah dan terkonfirmasi masuk, hak unduh rilis (entitlements) atau akses SaaS akan diaktifkan secara instan.
• Batas Waktu Pembayaran: Pesanan yang belum diselesaikan pembayarannya dalam waktu 1x24 jam sejak dibuat akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
• Larangan Bukti Fiktif: Mengunggah bukti transfer palsu, rekayasa digital, atau bukti transfer milik transaksi lain merupakan tindak pidana penipuan. RantauCoding akan segera memblokir akun yang bersangkutan secara permanen dan berhak melaporkannya ke aparat penegak hukum.

7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) & Pembatalan

Harap membaca kebijakan pengembalian dana ini dengan seksama sebelum melakukan transaksi:

8. Ketentuan Khusus Mitra Penjual (Seller Marketplace)

Bagi mitra pengembang yang mendaftar atau diundang sebagai Penjual (Seller) di platform marketplace RantauCoding, ketentuan berikut mengikat:

• Jaminan Orisinalitas & Lisensi: Penjual menjamin sepenuhnya bahwa setiap produk yang diunggah adalah karya cipta orisinal milik penjual sendiri atau telah memiliki hak lisensi komersial sah pihak ketiga. Penjual membebaskan RantauCoding dari segala tuntutan pelanggaran hak cipta.
• Keamanan Bebas Kode Berbahaya: Setiap berkas rilis wajib bebas dari virus, malware, trojan, backdoor, komponen phishing, atau script penambangan kripto tersembunyi. Pengunggahan kode berbahaya akan berakibat pemutusan kemitraan seketika dan penuntutan hukum pidana.
• Bagi Hasil & Biaya Platform: RantauCoding mengenakan potongan komisi platform atas setiap transaksi penjualan yang sukses sesuai persentase yang disepakati dalam perjanjian kemitraan seller.
• Masa Tahan Saldo (Hold Period): Pendapatan dari setiap transaksi penjualan dapat dikenakan masa penahanan saldo sementara (misalnya 7 hari kerja) sebelum masuk ke saldo yang dapat dicairkan, guna mengantisipasi klaim sengketa atau kendala integritas produk.
• Pencairan Saldo (Payout): Penarikan saldo hanya diproses ke rekening bank lokal di Indonesia yang terdaftar atas nama penjual yang sah, dengan batas nominal minimum pencairan yang telah ditetapkan.

9. Kebijakan Penggunaan yang Dilarang (Acceptable Use Policy)

Dalam mengakses situs web dan memanfaatkan seluruh layanan RantauCoding, Pengguna dilarang keras untuk:

• Melakukan aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan keuangan, perjudian online, pornografi, ujaran kebencian, pelanggaran SARA, atau terorisme.
• Melakukan serangan siber, distributed denial of service (DDoS), eksploitasi celah keamanan, bypassing rate-limiting, atau scraping konten platform secara otomatis tanpa izin tertulis.
• Menggunakan source code atau aplikasi yang diperoleh untuk membangun sistem yang merugikan masyarakat atau melanggar hak privasi pihak lain.
• Menyamar sebagai pihak lain atau memberikan keterangan palsu dalam proses komunikasi dan transaksi.

10. Batasan Tanggung Jawab & Penafian Jaminan (Disclaimer)

Layanan dan produk katalog RantauCoding disediakan atas dasar 'SEBAGAIMANA ADANYA' (AS IS) dan 'SEBAGAIMANA TERSEDIA' (AS AVAILABLE), tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun di luar apa yang secara tegas dinyatakan dalam kontrak tertulis.

• Kami tidak menjamin bahwa operasional situs web akan berlangsung tanpa gangguan (uninterrupted) atau bebas kesalahan pada setiap saat akibat kendala penyedia jaringan internet atau force majeure.
• Dalam batasan yang diizinkan oleh hukum, RantauCoding tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kehilangan laba usaha (lost profits), atau kehilangan data yang dialami pengguna.
• Batasan Tanggung Jawab Maksimum: Tanggung jawab finansial kumulatif RantauCoding kepada Anda atas klaim apa pun yang timbul sehubungan dengan layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah riil yang telah Anda bayarkan kepada RantauCoding untuk transaksi atau layanan spesifik yang menjadi sumber klaim tersebut.

11. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan Layanan ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan semata-mata berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Apabila timbul perselisihan, perbedaan penafsiran, atau sengketa yang berkaitan dengan pelaksanaan Ketentuan ini, Para Pihak sepakat untuk terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis pertama.

Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, maka sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri di wilayah hukum tempat domisili hukum RantauCoding di Indonesia.

12. Perubahan Ketentuan & Informasi Kontak

RantauCoding berhak sewaktu-waktu merevisi, memodifikasi, atau memperbarui Ketentuan Layanan ini untuk mengakomodasi peningkatan fitur produk, perubahan teknologi, atau penyesuaian regulasi hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan 'Tanggal Efektif' terkini. Dengan terus menggunakan platform kami setelah pembaruan berlaku, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Ketentuan Layanan yang telah diperbarui tersebut.